Política de privacidade

Quem participa do tratamento dos dados

Esta política se aplica ao aplicativo Fitovision Intelligence, aos serviços que o atendem e a esta página. A Fitovision disponibiliza o aplicativo e atende questões de privacidade pelo endereço contato@fitovision.com.br.

O serviço é destinado a usuários corporativos autorizados. Sua organização administra o cadastro, as permissões e os dados de seus experimentos e atividades. A Fitovision trata esses dados para prestar o serviço à organização e trata os registros necessários à autenticação, segurança e suporte. Conforme a finalidade, as responsabilidades pelo tratamento são compartilhadas entre a Fitovision e a organização, nos limites de suas respectivas decisões e obrigações.

O aplicativo usa contas existentes da organização e não oferece cadastro público. Sua utilização deve respeitar as autorizações da empresa e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quais dados usamos e para quê

Conta e acesso

Código e identificação da empresa, identificação e nome do usuário, login, credenciais e informações de sessão. São usados para autenticar, verificar permissões, manter a sessão e impedir acessos indevidos. Credenciais não fazem parte do conteúdo enviado à IA para responder às consultas.

Dados da operação

Informações de experimentos, protocolos, relatórios, indicadores e demais registros aos quais a conta tem acesso. São consultados para apresentar painéis, alertas e respostas relacionadas à organização. Esses registros podem conter informações sobre pessoas cadastradas pela empresa.

Conversas e avaliações

Perguntas, contexto selecionado, respostas, transcrições, títulos de conversas e avaliações fornecidas pelo usuário, inclusive comentários. Permitem manter o histórico, dar continuidade às consultas e receber feedback sobre as respostas.

Áudio

Voz capturada quando o usuário inicia uma gravação ou conversa ao vivo. É utilizada para transcrever a fala e permitir a interação com respostas faladas. O funcionamento com terceiros está descrito na seção de IA e voz.

Aparelho e notificações

Identificadores de instalação e entrega de notificações, plataforma e preferências de alertas. Permitem encaminhar notificações ao aparelho associado à conta e respeitar as configurações escolhidas.

Registros técnicos e atendimento

Informações de requisições, como endereço IP, horários, identificadores, falhas, desempenho e consumo dos serviços de IA, além do conteúdo enviado ao suporte. São usadas para operar o serviço, investigar problemas, controlar uso e proteger contas.

O tratamento ocorre para prestar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais e proteger sua operação, conforme a finalidade e a base legal aplicável. Quando uma funcionalidade depende de consentimento, ele é solicitado de forma específica. A autorização para compartilhar conteúdo com IA é separada da permissão do sistema para usar o microfone.

Inteligência artificial e conversa por voz

Antes do envio de conteúdo à IA, o aplicativo solicita sua autorização. Ao autorizar e usar esses recursos, as mensagens, o contexto da conversa e os dados corporativos necessários à consulta são processados pela Fitovision/IntegraçãoIA e enviados ao Google Gemini para produzir a resposta.

Na transcrição e na conversa ao vivo, o áudio também é processado pelo Google. A infraestrutura LiveKit transporta o áudio da conversa ao vivo. A captura só começa após uma ação sua e a permissão de microfone; você pode interromper a gravação ou encerrar a conversa pelos controles do aplicativo.

Perguntas, transcrições e respostas ficam associadas ao histórico da sua conta. Gravações de mensagens também podem permanecer no armazenamento privado do aparelho para reprodução no chat. O áudio transmitido e os registros dos prestadores estão sujeitos às condições do serviço utilizado; não se presume que revogar a autorização apague dados já processados.

Envie apenas informações necessárias e que você está autorizado a compartilhar. Respostas de IA podem conter erros: confirme dados relevantes nos registros de origem antes de tomar decisões.

Com quem os dados são compartilhados

O compartilhamento acompanha a funcionalidade utilizada e se limita às informações necessárias para executá-la:

• Sua organização: administra os cadastros e os registros corporativos vinculados ao serviço, respeitando as permissões de cada conta.
• Google/Gemini: processa mensagens, contexto, dados consultados e áudio quando você autoriza e utiliza as funções de IA.
• Infraestrutura LiveKit: transporta o áudio e os dados técnicos da sessão de conversa ao vivo.
• Firebase Cloud Messaging e serviço de notificações do sistema: processam identificadores de entrega e conteúdo dos alertas para enviar notificações, conforme suas configurações.
• Prestadores de infraestrutura e suporte: podem processar os dados necessários à hospedagem, operação, armazenamento e atendimento do serviço.
• Autoridades competentes: quando o fornecimento for exigido por lei ou por uma determinação válida.

Os prestadores que tratam dados em nome da Fitovision devem respeitar a finalidade contratada, a confidencialidade e obrigações de proteção equivalentes às descritas nesta política. O uso dos serviços também está sujeito aos termos e às condições de tratamento aplicáveis a cada provedor.

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento deve observar as condições de transferência internacional e as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável. Informações sobre o tratamento relacionado à sua conta podem ser solicitadas ao nosso contato.

O aplicativo não utiliza esses dados para publicidade direcionada ou rastreamento de pessoas entre aplicativos.

Armazenamento, retenção e exclusão

Os dados podem ficar no aparelho, nos servidores usados pela Fitovision e pela organização e nos serviços dos provedores envolvidos. O tempo de conservação depende da finalidade, do vínculo com a organização e das obrigações aplicáveis; não há um único prazo para todas as categorias.

• Sessão e cache local: dão suporte ao acesso e à consulta no aparelho. Sair da conta remove a sessão e o cache sensível local. Preferências do dispositivo podem permanecer.
• Histórico e dados corporativos: são mantidos para a continuidade do serviço e das atividades da organização. A exclusão de uma conversa no aparelho não deve ser interpretada como exclusão de todos os registros remotos. Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais associados à sua conta pelo canal de contato.
• Registros técnicos e de suporte: são conservados enquanto necessários para operação, atendimento, segurança, apuração de incidentes ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
• Cópias de segurança e dados nos provedores: seguem os ciclos e condições de conservação dos sistemas envolvidos. Quando uma exclusão é aplicável, cópias residuais podem permanecer até sua substituição, sujeitas às restrições de acesso e finalidade pertinentes.

Quando os dados deixam de ser necessários, cabe sua eliminação ou anonimização, ressalvadas hipóteses legais de conservação. Solicitações de exclusão são analisadas considerando a identidade do solicitante, os dados da organização, os direitos de terceiros e obrigações legais. Informaremos eventuais impedimentos e orientações para o atendimento; não é necessário enviar sua senha.

Revogar consentimento, desinstalar o aplicativo e sair da conta são ações diferentes de solicitar a exclusão dos dados no servidor. Para esclarecer os critérios aplicáveis à sua conta, use contato@fitovision.com.br.

Suas escolhas e seus direitos

Você pode negar ou revogar o envio de conteúdo à IA nas configurações do aplicativo e alterar as permissões de microfone e notificações nos ajustes do Android ou iOS. A retirada dessas permissões limita as funções que dependem delas.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados nas hipóteses aplicáveis, portabilidade quando cabível e revogação de consentimento. Também pode pedir esclarecimentos sobre as consequências de não consentir e sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando existentes.

Envie a solicitação ao nosso contato, informando a empresa vinculada à conta, seu nome e o que deseja solicitar. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger os dados. Dados corporativos podem exigir a participação do administrador da organização. O atendimento observa os prazos legais aplicáveis.

Esta política não restringe seu direito de procurar a autoridade de proteção de dados ou outros órgãos competentes.

Como protegemos o acesso

O serviço aplica autenticação, verificação de permissões e separação do acesso por empresa. As credenciais de sessão do app são guardadas no armazenamento protegido do sistema operacional. As conexões com o servidor oficial utilizam HTTPS.

O histórico e o cache no aparelho podem conter informações sensíveis. Proteja o dispositivo com bloqueio de tela, mantenha o sistema atualizado e não compartilhe sua conta. Ao usar um servidor alternativo configurado pela organização, as condições dessa conexão também precisam ser consideradas; conexões HTTP locais não oferecem a mesma proteção de transporte de HTTPS.

Medidas técnicas e organizacionais reduzem riscos, mas nenhum sistema é isento de falhas. Se suspeitar de acesso indevido ou exposição de dados, entre em contato para investigação e orientação.

Sobre esta página e as atualizações da política

Esta página pode ser lida sem login. Ela não usa cookies, anúncios, formulários, fontes externas ou ferramentas de análise de navegação. O servidor pode registrar dados técnicos do acesso, como IP, data, recurso solicitado e resultado da requisição, para operação e segurança.

O aplicativo é voltado ao uso profissional por pessoas autorizadas por suas organizações; não é direcionado a crianças. Se identificar dados de uma criança tratados de forma inadequada, comunique o fato ao nosso contato.

A política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou em obrigações aplicáveis. A data no início desta página identifica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo serviço; quando necessário, será solicitada nova autorização antes de um novo compartilhamento com IA.